مركز المساعدة

مرحبًا بك في مركز المساعدة الخاص ببراندي مايكرو- هنا نجاوب على أكثر األسئلة شيو ًعا ونساعدك في الحصول على
تجربة سلسة ومريحة مع خدماتنا

أسئلة عامة

ما نوع الخدمات التي تقدمونها؟

تقدم خدمات تسويق إلكتروني مصغرة تشمل المحتوى التصميم الإعلانات، تحسين محركات البحث، الفيديو، والمزيد. كل خدمة مخصصة ومحددة بوضوح في صفحة الطلب.

هل يمكنني طلب أكثر من خدمة في نفس الوقت؟

نعم، يمكنك إضافة أكثر من خدمة إلى السلة وإتمام الطلب دفعة واحدة.

هل أحتاج للتسجيل قبل الطلب؟

نعم، التسجيل مطلوب لتتمكن من متابعة حالة الطلب واستلام الخدمة وإجراء أي تعديلات أو تواصل معنا.

الطلبات والتسليم

متى يبدأ تنفيذ الخدمة؟

يبدأ التنفيذ بعد تأكيد الدفع واستلام تفاصيل الطلب كاملة.

كم يستغرق تنفيذ الخدمة؟

مدة التسليم تختلف حسب كل خدمة، وهي مذكورة بوضوح في وصف الخدمة قبل الطلب.

كيف يتم تسليم الخدمة؟

يتم التسليم عبر البريد الإلكتروني أو داخل حسابك على المنصة حسب طبيعة الخدمة.

كيف يتم تسليم الخدمة؟

يتم التسليم عبر البريد الإلكتروني أو داخل حسابك على المنصة حسب طبيعة الخدمة.

الدفع والفواتير

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

ندعم الدفع عبر بطاقات الائتمان المحافظ الرقمية، والتحويل البنكي حسب الدولة). تجد التفاصيل في سياسة الدفع.

هل يمكنني الحصول على فاتورة؟

نعم، يتم إرسال فاتورة الكترونية بعد كل عملية شراء، ويمكنك طلب نسخة مفصلة في أي وقت.

التعديلات والدعم

هل يمكنني طلب تعديل على الخدمة؟

بالتأكيد، كل خدمة تشمل عددًا محددًا من التعديلات المجانية، وتوضح هذه التفاصيل في صفحة كل خدمة.

هل يمكنني الحصول على فاتورة؟

نعم، يتم إرسال فاتورة الكترونية بعد كل عملية شراء، ويمكنك طلب نسخة مفصلة في أي وقت.

كيف أتواصل مع الدعم؟

يمكنك التواصل معنا عبر نموذج الاتصال، أو إرسال بريد إلى:

وسيتم الرد خلال ساعات العمل الرسمية.

مشاكل أو شكاوى

ما العمل إذا لم تصلني الخدمة؟

يرجى التأكد من بريدك اإللكتروني أو الدخول إلى حسابك. وإن لم تجد الخدمة، تواصل معنا فو ًرا وسنعالج المشكلة خالل 24 ساعة كحد أقصى.

هل يمكنني استرداد المبلغ؟

تراجع كل حالة على حدة. إذا لم تنفذ الخدمة أو كان هناك خطأ واضح من جانبنا، يتم اتخاذ الإجراء المناسب وفقا لسياسة الإلغاء والاسترداد.

لا زلت تحتاج للمساعدة؟

نحن هنا دائما.
راسلنا عبر نموذج التواصل أو عبر البريد، وسنكون سعداء بخدمتك.

تواصل معنا

العنوان

المنطقة أ، جنوب الأكاديمية، محور العروبة، القاهرة الجديدة

رقم الهاتف

البريد الألكتروني

Sales@brandymicro.com

الويب سايت

https://brandy-agency.com